Prospecter et fidéliser ma clientèle

  Également disponible en e-learning

 Objectifs 
À l’issue de cette journée, vous connaîtrez les principes de la fidélisation et vous saurez analyser les spécificités de votre clientèle.
Choisissez des outils de fidélisation adaptés à votre activité et mettez en place des indicateurs de mesure performants.

 Les plus 

• Définition de vos besoins
• Établissement de votre parcours formation,
• Étude des modalités de prise en charge

 Public 
Chef d’entreprise, artisan et leur conjoint, salarié

 Format 
Formation 

 Pré-requis 
Aucun

 Durée 
1 jour

 Moyens et encadrements pédagogiques 

• Apports théoriques interactifs
• Utilisation de supports visuels (PowerPoint, vidéos)
• Mises en pratique
• Études de cas et exemples concrets
• Brainstorming et discussions de groupe
• Utilisation de WOOCLAP régulièrement comme Ice Breaker, respiration et quiz
• Feedback individualisé et collectif

 Tarif 
273 € avec prise en charge partielle possible selon les conditions de l’organisme de financement de la formation professionnelle (OPCO ou Fonds d’Assurance Formation)

 Télécharger le Programme